下面是小编为大家整理的供暖工作动员大会上讲话,供大家参考。
2019 年度供热工作动员大会
同志们: 经过前期的紧张准备,今冬供热一切准备就绪,今天我们在这里召开动员大会。主要任务是，动员大家进一步统一思想，提高认识，迅速行动起来，确保今冬明春供热工作安全平稳进行。
一、2019 年度供热工作任务 1 1 、 供热时间
参照市区的供热日期供热，按规定供热期为五个月。
2 2 、 供热面积
2019 年公司供热实际面积为：
（1）
具体任务 （2）平衡调度。保障
平方米供热温度达标。
（3）树立公司良好形象，热情周到服务,虚心、诚恳听取用户意见，及时处理供热系统故障和用户反映的问题，帮助用户排忧解难，确保安全、持续、稳定、达标供热。
4 、9 2019 年度供热工作目标 2019 年度公司供热工作总体目标是:稳定供热、温度达标、安全生产、优质服务、节约增效。具体做到：
（1）抓好安全生产工作，坚持“安全第一，预防为主”原则，
实行“一票否决”，广大职工一定要居安思危、团结一致做好本职工作，确保供热安全零失误。
（2）保证供热质量，稳定供热。供热开始后，在最短时间内调平供热温度，使用户室内温度达标。
（3）优质服务，树立公司形象。接待用户，语言文明、举止文雅、文明施工，礼貌待人，耐心处理相关投诉，做好回访工作。
（4）做好取热费的收缴工作，争取做到应收尽收。
（5）加大打击窃热、放热水及私拉乱接等违法行为的力度，维护正常供热秩序。
二、供热工作动员 在今年的供热工作中，公司各部门和各站所的各级管理人员必须坚持明确责任、落实责任和追究责任的岗位责任制，恪尽职守，把各自分管的工作做好。全体员工要发扬爱岗敬业的工作精神，打造团结向上、有凝聚力、有战斗力、有执行力、能够克服任何困难的勇于奉献的公司团队。高标准、严要求，为完成公司2019 年度供热任务提供有力的组织保障。
（一）
强化思想教育，认识要到位。
在冬季供热工作中，应首先做到思想认识到位，思想认识的高度也直接或间接地影响着供热工作的好坏，员工作用的发挥。供热工作是一项服务工作，与百姓息息相关，关系着
万户居民的温暖问题。我们一定要标高标准、严要求，牢固树立为人民服
务的思想，激发工作中的主动性和积极性，强化“主人翁”意识，转变服务观念。人人都应有供热工作是我们应尽职责的思想观念、克服在部分员工中存在的模糊认识，通过教育要从思想认识上有一个质的提高，把过冷冬变成过暖冬。用良好的服务规范，把这一项实实在在的送温暖工程做好、做实。同时，要树立公司的企业形象，为促进公司今后的发展奠定基础。
（二）
强化安全管理，思想要到位。
牢固树立安全第一的思想，严格执行公司安全管理制度和操作规程。安全责任落实到各部门、各站所，以及每名员工，确保安全生产，平稳运行。一线职工要精心操作，处理异常情况快速准确。杜绝违章指挥和违章操作，确保人员及设备的安全。通过落实制度和严肃问责，使全员从“要我安全”，变成“我要安全”，形成从上至下，齐抓共管良好局面，确保安全生产管理不出任何问题。
（三）
强化供热质量，服务要到位。
公司服务大厅和各热力所，要牢固树立为热用户服务的思想。供热实行服务公开，服务承诺制度。对待用户，热情诚恳、语言文明，虚心听取用户意见，耐心解答热用户提出的问题，能处理的应及时处理，对不能立即解决的问题，耐心解释说明原因，尽可能取得用户理解和支持。到户进行检修时，尽量两人一组进入，要注意维护用户财产，减少用户损失。在供热服务中要遵纪守法，
廉洁奉公，文明施工，不讲私利、不拉关系，杜绝吃、拿、卡、要现象，拒绝谢礼，拒绝吃喝等不良现象的发生。今年公司要加大稽查力度，实行地毯式、无缝隙检查，严厉打击私开供锁闭阀、私拉乱接等行为。一经发现，从严给予处理。
（四）
强化协调工作，团结要到位。
供热是我公司目前的中心工作，是首中之首的工作。公司各部门各站所必须紧紧围绕此项中心任务开展工作。各职能部门要充分发挥作用，相互协调、紧密配合。树立强烈的发展意识，强化“公司兴我荣，公司衰我耻”的观念及全局意识，消除各部门之间存在的“小团体”思想。决不能出现推诿、扯皮的现象，努力营造一个团结奋进的工作局面。
（五）
强化检查指导，考核要到位。
继续规范各项规章制度，严格管理，克服好人主义，真正体现奖勤罚懒，奖优罚劣，认真落实各项考核制度。总结经验，树立典型，用身边的人、身边的事，来激烈大家，增强员工的责任感和使命感，通过检查指导，严格考核，在全公司上下形成人人自加压力，人人积极进取，人人谋事干事，人人勇争一流的良好氛围。
（六）
强化责任意识，宣传要到位。
大家在服务的过程中，要把我们所做的大量便民、利民工作宣传出去，让广大热用户了解、进而理解，例如，。。。。。公司职工
从国庆节开始，为保供热牺牲休息时间等方面进行宣传，同时还要宣传供热条例、供热服务、供热常识，坚持正面引导，利用网络、微信群宣传工作亮点和先进人物，树立供热良好形象，使热用户知道供热工作面对千家万户的难处，从另一个方面减少信访问题，维护社会和谐稳定。
同志们，供热工作关系着千家万户的生活，是我们年度工作的重中之重。让我们振奋精神，以饱满的热情，按照我们的工作目标，对照我们的承诺，努力取得年度供热工作的最后胜利！
谢谢大家！
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